Les initiatives de proximité menées par la Société Régionale Multiservices Souss-Massa (SRM-SM) s’inscrivent dans une dynamique continue visant à rapprocher les services d’eau potable, d’électricité et d’assainissement liquide des citoyens. Dans une approche qualitative fondée sur les principes d’équité territoriale et de droit d’accès à des services publics modernes, la SRM-SM a lancé le projet de l’agence mobile, conçu comme un levier stratégique pour améliorer la couverture des zones rurales et enclavées.
À la suite des résultats positifs enregistrés lors de sa première expérience dans la commune de Tamri, l’agence mobile a poursuivi son déploiement et a fait escale, le 26 janvier 2026, à la commune d’Aqesri, relevant de la préfecture d’Agadir Ida-Outanane. Cette initiative a permis aux habitants de bénéficier directement des prestations de la société, sans être contraints de se déplacer vers les agences fixes, souvent éloignées.
Équipée de solutions numériques et logistiques de dernière génération, l’agence mobile a offert aux usagers des conditions optimales pour la souscription aux contrats d’abonnement, alliant proximité, simplicité et efficacité. Par ailleurs, cette expérience confirme l’évolution de l’approche managériale de la SRM-SM, orientée vers l’écoute des attentes des citoyens et la facilitation de leur accès aux services essentiels.
Dans cette continuité, la Direction Générale de la SRM-SM a annoncé la poursuite du programme des agences mobiles, avec l’objectif de couvrir, dans les prochains jours, les différents douars de la commune d’Aqesri, ainsi que d’autres communes de la préfecture d’Agadir, avant une généralisation progressive à l’ensemble des provinces de la région Souss-Massa.
Cette démarche traduit une volonté claire de réduire les disparités territoriales et de renforcer la justice sociale, en privilégiant une offre de services de proximité au bénéfice des populations rurales longtemps confrontées aux contraintes de l’éloignement et à la complexité des procédures administratives. Elle constitue également une déclinaison concrète des orientations nationales en matière de développement du monde rural et de garantie du droit à l’eau potable, à l’électricité et à l’assainissement liquide, en tant que fondements essentiels du développement durable.
À mesure que la SRM-SM étend ce modèle à de nouveaux territoires, un sentiment de confiance s’installe auprès des populations concernées, témoignant que cette approche dépasse la simple amélioration des prestations pour porter une vision plus large, où le développement effectif commence lorsque le service public va à la rencontre du citoyen.
