L’Institution du Médiateur du Royaume a présenté samedi à Rabat une série de publications consacrées à la protection des droits et à la médiation institutionnelle, dans le cadre de sa participation à la 31ᵉ édition du Salon international de l’édition et du livre (SIEL).
Une participation axée sur la médiation et la bonne gouvernance
Sous le thème « Lectures en médiation et équité », ces ouvrages mettent en lumière les transformations de la relation entre l’administration et les usagers.
Ils visent à renforcer la réflexion autour de la justice administrative, de l’équité et de la qualité des services publics.
Des publications sur la transformation de l’administration
Les ouvrages présentés abordent plusieurs thématiques majeures :
- mutations de la relation administration-usagers
- gouvernance du service public
- gouvernance des services de santé
- équité individuelle et collective
- médiation institutionnelle
- revue « Insaf »
Ces publications traduisent une volonté de capitaliser l’expérience institutionnelle.
Une institution devenue acteur de réflexion et de savoir
Selon Najwa Acharki, responsable des études et rapports, cette participation illustre la transformation du Médiateur du Royaume en un acteur cognitif et culturel.
L’objectif est de contribuer à la production de la pensée administrative et à l’ancrage des valeurs d’équité dans le service public.
La médiation comme outil de modernisation administrative
L’Institution met en avant la médiation comme mécanisme civilisé de résolution des différends.
Elle vise à :
- renforcer la confiance entre administration et citoyens
- améliorer la qualité du service public
- promouvoir une administration moderne et ouverte
La revue “Insaf” comme outil de réflexion publique
Le conseiller du Médiateur du Royaume, Taha Lahmidani, a souligné que la revue « Insaf » dépasse la simple fonction de documentation.
Elle constitue un espace de production intellectuelle abordant :
- la transformation numérique
- la transparence et la confiance
- les enjeux environnementaux et climatiques
- les problématiques de vulnérabilité
Une mémoire institutionnelle en construction
La responsable de la communication et des publications, Houda Aït Zidane, a mis en avant le rôle des médiateurs successifs dans la construction d’une mémoire institutionnelle.
Cette mémoire contribue à renforcer la primauté du droit et la protection des droits des citoyens.
Le SIEL comme espace de proximité citoyenne
L’espace de l’Institution au SIEL 2026 joue un rôle de proximité en offrant :
- des consultations juridiques
- un suivi des réclamations
- un dialogue direct avec les chercheurs
Il constitue un cadre privilégié pour discuter des enjeux de modernisation et de gouvernance.
Vers une administration plus équitable et moderne
À travers cette participation, le Médiateur du Royaume confirme son engagement en faveur d’une administration plus équitable, transparente et orientée vers le citoyen.
