Lancement de la plateforme numérique « Ziara » pour fluidifier les visites en prison
La plateforme numérique « Ziara », mise en place par la Délégation générale à l’administration pénitentiaire et à la réinsertion (DGAPR) depuis le 10 mars, a pour objectif de simplifier et d’optimiser les visites dans les établissements pénitentiaires, à l’instar de la prison locale de Tamesna.
Accessible via le lien https://ziara.dgapr.gov.ma, cette plateforme offre aux familles et aux visiteurs la possibilité de réserver à distance leurs créneaux de visite, réduisant ainsi les temps d’attente et évitant l’encombrement dans les locaux des établissements pénitentiaires. Elle permet également de consulter les conditions de la visite, les documents nécessaires et de bénéficier de services à distance, supprimant ainsi la nécessité de se déplacer dans les prisons.
Rachid Moujghid, directeur de la prison locale de Tamesna, a souligné que la plateforme a été conçue pour alléger le fardeau des longues attentes des familles tout en optimisant le travail du personnel lors des contrôles. Il a ajouté que « Ziara » a été chaleureusement accueillie par les familles et les détenus, permettant des visites dans des conditions plus sûres et à des horaires mieux adaptés.
Cette initiative a été saluée pour sa capacité à offrir une expérience de visite plus fluide et plus organisée, avec des rendez-vous précis et une gestion efficace des démarches administratives. Elle contribue également à la réduction des délais d’attente, améliorant ainsi l’accès aux informations et aux documents nécessaires pour les visites.
Dans le cadre de sa stratégie de modernisation administrative et de gouvernance, la DGAPR a placé la numérisation des services au cœur de ses priorités. Le lancement de « Ziara », soutenu par le ministère de la Transition numérique et de la Réforme de l’administration ainsi que par l’Agence de développement numérique (ADD), a pour objectif d’assurer un parcours de visite plus équitable et transparent pour tous les usagers des établissements pénitentiaires du Royaume.
