SRM ouvre une nouvelle agence clientèle à Oulad Ali Toualaa pour un service renforcé
SRM: La Société Régionale Multiservices (SRM) Casablanca-Settat a inauguré récemment une nouvelle agence clientèle à Oulad Ali Toualaa, dans la province de Benslimane. Cette ouverture s’inscrit dans le cadre de la stratégie de la SRM visant à renforcer les services de proximité en milieu rural et à élargir son réseau d’agences sur l’ensemble du territoire régional.
La cérémonie officielle s’est déroulée en présence du Directeur Général de la SRM, de plusieurs responsables de l’entreprise ainsi que des autorités locales. Lors de cette inauguration, El Mustapha Charnoubi, Directeur provincial de Benslimane, a souligné l’importance de cette nouvelle structure pour les habitants de la zone.
Il a déclaré que l’agence d’Oulad Ali Toualaa représente « une étape essentielle dans la dynamique territoriale que nous menons, afin de rapprocher le service public des citoyens en milieu rural, à travers des espaces modernes répondant aux standards de qualité, tout en améliorant l’expérience client et en facilitant l’accès aux services ».
Conçue selon les mêmes normes que les agences situées dans les centres urbains, cette nouvelle antenne permettra à près de 12.000 clients d’accéder plus facilement aux services de la SRM. Elle desservira notamment les communes de Oulad Ali Toualaa, Oulad Moumen, Mellila, Ahlaf, Oulad Yahia Louta, Oulad Sidi Ahmed, Rdadna Oulad Malek, Lakhsasma et Moualine El Oued.
L’agence offre un espace d’accueil moderne, des équipements homogènes et du personnel qualifié, permettant de garantir un service professionnel. Les usagers y trouveront une gamme complète de prestations, incluant :
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Paiement des factures
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Services de recharge
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Traitement des demandes d’abonnement et de branchement
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Suivi et gestion des dossiers
La SRM rappelle également qu’elle a lancé, il y a quelques mois, un réseau de 10 agences mobiles équipées pour desservir les zones rurales, les douars éloignés et les souks. Une de ces agences mobiles est déjà dédiée aux secteurs les plus isolés de la province de Benslimane, ciblant environ 8.000 clients, renforçant ainsi la complémentarité entre les infrastructures fixes et mobiles.
Cette dynamique se poursuivra en 2026, avec un programme ambitieux prévoyant l’ouverture de 10 nouvelles agences fixes et le déploiement de 10 agences mobiles supplémentaires dans toute la région Casablanca-Settat. À cet horizon, la SRM comptera près de 200 points de contact, consolidant son engagement pour un service public inclusif, accessible et de proximité, au bénéfice de toutes les catégories de citoyens.
