Lancement du Portail National e-Services et Poursuite de la Transition Numérique au Maroc

 Amal El Fallah Seghrouchni, Ministre de la Transition numérique et de la Réforme de l’administration, a présidé les travaux de la rencontre dédiée à l’administration digitale, un événement marquant l’accélération de la transition numérique des administrations publiques marocaines. La rencontre s’est tenue en présence de membres du gouvernement, de responsables des administrations publiques et du secteur privé. Elle s’inscrit dans le cadre des hautes orientations royales qui soulignent l’importance de la numérisation des services publics dans le pays.

Objectifs de la Transition Numérique :

L’événement a mis en lumière les objectifs de la stratégie nationale Maroc Digital 2030, visant à faire du numérique un pilier stratégique des politiques publiques. L’ambition est de propulser le Maroc parmi les 50 premiers pays au monde en termes d’e-gouvernement d’ici 2030, en améliorant la qualité des services offerts aux citoyens et entreprises.

Lancement du Portail National e-Services :

Un moment clé de la rencontre a été le lancement officiel du Portail national e-services. Cette plateforme centralisée vise à faciliter l’accès des usagers à une large gamme de services publics en ligne. Ce projet vise à aligner les services numériques du pays avec les objectifs de la stratégie Maroc Digital 2030, et à simplifier les démarches administratives pour les citoyens. Parmi les caractéristiques innovantes de ce portail figurent :

• Une approche centrée sur le parcours administratif de l’usager, facilitant et digitalisant les procédures.
• L’intégration des meilleures pratiques internationales pour le développement de plateformes numériques.
• Un portail unique regroupant les services numériques marocains, avec un design simplifié et un accès facilité.

Le portail compte déjà plus de 650 services en ligne pour les citoyens, entreprises et administrations publiques. Il a été conçu de manière inclusive, avec des fonctionnalités adaptées aux personnes en situation de handicap, y compris un lecteur de texte multilingue.

Relais de Proximité Numérique :

En complément, le ministère a annoncé le lancement d’un programme d’installation de Relais de Proximité Numérique à travers le Royaume. Ces centres de proximité permettront d’accompagner les citoyens dans leurs démarches administratives en ligne, en particulier dans les zones rurales, réduisant ainsi la fracture numérique et géographique. Le programme inclut la formation de 464 agents, qui offriront un accompagnement en langue amazighe, dans ses trois variantes (Tarifit, Tachelhit et Tamazight).

Développement des Télécommunications et 5G :

Dans le domaine des télécommunications, le Maroc continue de se préparer pour l’ère de la 5G, avec un objectif de couverture de 25 % de la population d’ici 2026 et 70 % d’ici 2030. De plus, la deuxième phase du Plan National du Haut Débit (PNHD2) prévoit de connecter 5,6 millions de foyers en fibre optique d’ici 2030 et de raccorder 6 300 sites publics administratifs à la fibre optique d’ici 2026.

Collaboration et Perspectives :

Le ministère poursuivra sa collaboration avec ses partenaires pour améliorer le portail et adapter les services aux besoins croissants des usagers. Des fonctionnalités supplémentaires seront ajoutées, et de nouveaux parcours numériques seront intégrés pour répondre aux attentes de la population en constante évolution.

Avec ces initiatives, le Maroc se positionne comme un acteur de premier plan dans la transformation numérique des administrations publiques, au service des citoyens et de la compétitivité des entreprises.