Attijariwafa bank lance Simple AI pour simplifier les opérations bancaires grâce à l’intelligence artificiel
La marque Simple, relevant du groupe Attijariwafa bank, lance Simple AI, un assistant bancaire intelligent qui permet aux clients d’accéder aux services bancaires et d’effectuer plusieurs opérations grâce à l’intelligence artificielle générative et agentique.
Accessible par écrit ou par commande vocale, cette solution permet aux utilisateurs d’exprimer leurs besoins en langage naturel, sans devoir naviguer entre les différents menus de l’application.
Simple AI permet notamment de consulter les informations relatives aux comptes, d’effectuer des virements, de régler des factures et la taxe sur les véhicules, ainsi que de déposer des réclamations et d’en suivre le traitement.
Le service prend en charge six langues, dont la darija marocaine, l’arabe, le français et l’anglais. Les opérations nécessitant une validation restent soumises à la confirmation du client.
Son déploiement débute auprès d’un groupe restreint d’utilisateurs afin de tester ses fonctionnalités en conditions réelles et d’améliorer l’expérience avant un éventuel élargissement.
Avec ce lancement, Simple mise sur l’intelligence artificielle pour simplifier les opérations bancaires quotidiennes et fluidifier l’accès aux services financiers. Les données des clients restent hébergées au sein des infrastructures sécurisées de la banque.
