Saham Bank franchit une nouvelle étape dans sa stratégie de digitalisation en lançant un service d’ouverture de compte bancaire entièrement en ligne. Accessible depuis l’application mobile de la banque, cette nouvelle fonctionnalité permet aux clients d’ouvrir un compte en cinq minutes, sans se déplacer en agence.
Cette initiative s’inscrit dans la volonté de Saham Bank de simplifier l’expérience bancaire tout en maintenant une relation de proximité avec ses clients grâce à son réseau d’agences.
Une ouverture de compte rapide et accessible à distance
Grâce à cette solution digitale, les nouveaux clients peuvent effectuer l’ensemble des démarches directement depuis leur smartphone. Ils ont également la possibilité de choisir l’agence à laquelle leur compte sera rattaché et d’accéder immédiatement aux principaux services bancaires proposés par l’établissement.
Avec cette innovation, Saham Bank répond aux attentes d’une clientèle en quête de services plus rapides, plus simples et adaptés aux nouveaux modes de vie.
Une banque digitale qui mise aussi sur l’accompagnement
Pour Ahmed El Yacoubi, président du Directoire de Saham Bank, cette évolution est le fruit d’un important travail de modernisation visant à rendre les services bancaires plus fluides et plus accessibles.
Selon lui, l’automatisation des opérations courantes permettra également aux conseillers de consacrer davantage de temps à l’accompagnement personnalisé des clients, notamment dans leurs projets immobiliers, entrepreneuriaux ou patrimoniaux.
Une offre digitale en constante évolution
Le lancement de l’ouverture de compte en ligne vient compléter plusieurs services numériques récemment déployés par la banque.
Parmi eux figurent les virements instantanés gratuits et illimités vers toutes les banques à partir de l’offre Start à 35 dirhams par mois, un service client disponible en continu, ainsi que des parcours entièrement digitalisés pour le crédit à la consommation.
Saham Bank propose également des solutions numériques pour le paiement des frais de scolarité à l’étranger et la gestion des opérations de change en temps réel grâce à la plateforme MyFX.
Le digital au service de la relation client
La banque affirme que sa stratégie numérique ne vise pas à remplacer le contact humain, mais à lui redonner davantage de valeur.
En automatisant les opérations les plus courantes, les équipes peuvent se concentrer sur le conseil, l’accompagnement et les besoins complexes des particuliers, des professionnels et des entreprises.
Une transformation qui se poursuit
Dans les prochains mois, Saham Bank prévoit de poursuivre la modernisation de son offre digitale avec le lancement de nouvelles applications mobiles adaptées aux différents profils de clientèle.
Le groupe entend également faire évoluer son réseau d’agences afin d’offrir une expérience plus moderne et renforcer la qualité de la relation entre les conseillers et les clients.
Anciennement Société Générale Marocaine de Banques, Saham Bank est présente au Maroc depuis 1913 et propose une gamme complète de produits et services destinés aux particuliers, aux professionnels et aux entreprises, avec une stratégie centrée sur l’innovation, la qualité de service et le développement durable.
