La Société régionale multiservices Souss-Massa renforce sa préparation face aux aléas climatiques

Dans un contexte marqué par l’intensification des défis liés aux fluctuations météorologiques et à la gestion des risques naturels, la Société régionale multiservices Souss-Massa s’impose comme un modèle institutionnel fondé sur une approche globale et proactive, visant à garantir la continuité et la qualité des services d’eau, d’électricité et d’assainissement liquide à l’échelle de la région.
Dans une déclaration accordée au journal MCG24, le directeur régional de l’entreprise à Inezgane Aït Melloul, Abdelmajid Jaâkou, a souligné que cette structure, créée en octobre 2024, assure des missions stratégiques, notamment la gestion des réseaux d’assainissement liquide, la distribution d’eau potable et d’électricité, couvrant 175 communes réparties entre deux préfectures et quatre provinces de la région Souss-Massa.
Il a précisé que la gestion des périodes de précipitations repose sur trois piliers essentiels : l’anticipation, la communication et la rapidité d’intervention. Sur le plan préventif, la société procède tout au long de l’année à l’entretien et au curage des conduites principales et des avaloirs, au renforcement de la capacité des réseaux, ainsi qu’à la mise à jour des données et des plans techniques, afin d’assurer une préparation optimale pour l’évacuation des eaux pluviales.
Un niveau d’alerte supérieur est activé dès la publication des bulletins d’alerte de la Direction générale de la météorologie. Une coordination est alors engagée avec les cellules de veille au niveau des préfectures et provinces, accompagnée de la mobilisation d’équipes de terrain pour mener des actions préventives intensives, incluant la surveillance des points noirs et la préparation des moyens logistiques nécessaires, tels que les camions hydromécaniques et les pompes d’aspiration.
Concernant la communication, M. Jaâkou a indiqué que la société renforce, durant ces périodes, son centre d’appels et ses services de relation clientèle afin d’assurer une prise en charge immédiate des réclamations, grâce à un système d’information performant reliant les centres d’appels aux équipes techniques sur le terrain, permettant ainsi des interventions rapides et efficaces.
Selon les données fournies, l’entreprise dispose d’infrastructures importantes, comprenant près de 4 000 kilomètres de réseaux d’assainissement liquide, plus de 19 stations d’épuration des eaux usées et plus de 70 stations de pompage, toutes faisant l’objet d’un suivi et d’une maintenance continus tout au long de l’année.
En période de pluies, des cellules de permanence et de suivi sont activées en coordination avec les autorités locales, avec le déploiement d’environ 370 agents sur le terrain, et la possibilité de recourir à des entreprises sous-traitantes pour renforcer les capacités d’intervention, garantissant ainsi une réponse rapide et efficace aux différentes situations d’urgence.
Après les épisodes pluvieux, la société adopte une approche évaluative basée sur la collecte et l’analyse des données relatives aux interventions et aux réclamations, afin d’en tirer des enseignements et d’améliorer ses performances futures, en ligne avec son engagement à fournir un service rapide et de qualité aux citoyens.
Sur le plan environnemental, le responsable a souligné l’importance des stations de traitement, notamment celle de Laqliaa, qui utilise la technologie des boues activées et permet un traitement tertiaire des eaux usées, favorisant leur réutilisation pour l’irrigation des espaces verts, dans le strict respect des normes environnementales.
Par ailleurs, la société accorde une attention particulière à la santé et à la sécurité au travail, à travers des programmes de formation et de sensibilisation continus, l’adoption d’équipements de protection, ainsi que la sécurisation des chantiers contre les différents risques, ce qui lui a permis d’obtenir les certifications ISO 9001, ISO 14001 et ISO 45001.
Enfin, cet effort s’inscrit dans le cadre d’une coordination permanente avec l’ensemble des partenaires, notamment les autorités locales, l’Agence du bassin hydraulique du Souss-Massa et les services météorologiques, renforçant ainsi l’efficacité des interventions et assurant une gestion rigoureuse des risques liés aux inondations et aux aléas climatiques dans la région.